to read complaints and reviews, or file yours.Hostlab VDS Sunucu 1.5 Ayda 2 Kez Kapandı!
Hostlab firmasından 1.5 aydır VDS sunucu hizmeti almaktaydım.
1.5 aylık süre zarfında sunucum 2 kez kapandı. Kapandığını şansa fark ettim. Hostlab bilişim firması verdiği sunucu hizmeti ile sunucuyu açık tutmak ve kapandıysa bunun fark edip sorunu gidermek zorundadır. Kendilerinden aldığım hizmet 6502 kanunu kapsamında ayıplı hizmete girmektedir. 1 yıllık bir hizmet satın aldım. 1.5 ay içerisinde 2 kez sorun yaşandı ve düzenli olarak her 1.5 ayda 2 kez böyle bir sorun yaşanabilir şeklinde bir bilgi görmedim bu hizmeti satın alırken. Görsem bu hizmeti satın almazdım. Haklarına yazılan şikayetleri okumuş olsam yine bu hizmeti satın almazdım.
Sunucuyu açtıktan sonra dahi ise web sitenin açılma hızı dakikaları bulmaktadır. Buna ilişkin ise argümanları web site sunucu arası optimizasyonları kendilerinin yapmıyor olmasıdır. Web site açılma hızını geçtim ben artık. Hizmetleri olan sunucunun aktif olma meselesi 1.5 ayda 2 kez sorun çıkarıyor.
Bu nedenle kullandığım bu sunucuda barındırdığım başka bir sunucuya transfer ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Alman firması şöyle iyiler böyle iyiler diyerek diyerek kendilerini ısrarla öneren kişi için ise ayrıca hizmeti aldığım platforma şikayet ve başvurumu ileteceğim çünkü başladığım noktaya döndüğüm gibi cebimden çıkan paranın haddi hesabı yok.
Merhaba, Öncelikle sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şirketimiz 100% Türk sermayesi ile kurulmuş olup çalıştığımız veri merkezleri arasında Almanya lokasyon veri merkezi de bulunmaktadır. Harici bir bağlantımız bulunmamaktadır. Tarafınıza destek talebiniz üzerinden de bildirildiği üzere şirketimizden sanal sunucu hizmeti satın almaktasınız. Şirketimiz ilgili hizmetin kurulumu, teslimatı ve hat/donanım olarak işleyişini garanti etmektedir. Sunucu yönetimi tarafınıza aittir. Site hızı sunucu içerisine kurulan yazılım ve barındırılan web sitelerine göre değişkenlik gösterebilir. Sunucunuz sorunsuz bir şekilde aktif ve erişilebilir durumdadır, herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizlere destek talebi üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz. İyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, HostLAB Bilişim Teknolojileri A.Ş.
1.5 ayda 2 kez kapanan sunucunuz. Bunun donanımsal yazılımsal bir parametre ile ilgisi yok. Vermek zorunda olduğunuz hizmet sunucunun aktif ve açık olması iken. Sunucunuz 1.5 ayda 2 kez kapanıyor. Sunucunun verdiği işlem hızı sorununu artık geçiyorum bile. Kullanmayacak olduğum gelecek 10 ayin iptalini istedim. Çünkü sunucunun bu sıklıkta kapanması ayıplı hizmete girer. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Olumlu çıksın çıkmasın Önemli değil. Bu yorumları okuyan kişilerin bir kısmı bile sizden hizmet almayarak haklarına girememeniz bana yeter. 6bin liranın sizden hizmet almayarak mağdur olmayacak kişilerin bilinçlenmesi için harcamış olurum, bu da bana yeter.
