Trendyol Siparişimde Horoz Lojistik'ten 12 Günlük Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden bir masa satın aldım ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak firma 12 gündür teslimat yapmadı. Süreç boyunca dağıtım elemanı defalarca arayıp “2 dakikaya getiriyoruz” diyerek oyaladı, sonrasında ise telefonlarıma hiç cevap vermedi ve ürün bir türlü teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara’da ve bu kadar uzun süren gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Horoz Lojistik’in bu tutumundan dolayı Trendyol’da bu firmayla çalışan satıcılardan artık kesinlikle ürün almak istemiyorum.

Sipariş numaram 10930941430’dur. Ürünün acilen teslim edilmesini veya teslimatın tamamen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kargocunun numarası +90 ***********97