to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Bina Girişinde Bırakılması Ve Eve Taşıma Reddi Mağduriyet Yaratıyor
1 Temmuz 2026 günü saat 13.00 civarında Horoz Lojistik tarafından Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime 5 adet beyaz eşya teslimatı yapıldı. Ancak getirdikleri bu 5 ürünü de bina girişine bıraktılar ve eve çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler.
Personellere ürünleri eve kadar çıkarmaları gerektiğini söylediğimde bunun yasak olduğunu, eve sokamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir yardımcı çözüm sunmadan ürünleri kapıda bırakıp gittiler. Ağır beyaz eşyaların bina girişinde bırakılması hem mağduriyet yarattı hem de taşınma sürecini benim için oldukça zorlaştırdı.
Horoz Lojistik’in bu yaklaşımından dolayı yaşadığım mağduriyetin fark edilmesini ve özellikle bu teslimattan sorumlu ekip adına kurumsal bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
