to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Termosifonun Kayıp Olması
04.07.2026 tarihinde A101’in resmi internet sayfası üzerinden DemirDöküm 65 litre dijital ekranlı termosifon siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 10.07.2026 tarihinde saat 14.04’te tarafıma kargonun teslim edildiğine dair bildirim mesajı geldi. Ancak ürün ne bana ne de belirttiğim adrese hiçbir şekilde ulaşmadı.
Teslimat adresi Ordu Akkuş olmasına rağmen, adresim dışında A101 marketlerinin bulunduğu ilçelere de tek tek bakmama rağmen hiçbir yerde bu kargoya dair bir kayıt ya da ürün bulunamadı. Market çalışanları da sistemlerinde ya da mağazalarında böyle bir teslimat görünmediğini söylediler. A101 sipariş kodum 3126070439693876, Horoz Lojistik takip numaram ise 26535320606945’tir.
Kayıtlarda teslim edilmiş olarak görünen bu termosifonun fiilen nereye ve kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde yaşanan bu hatanın araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
A101 üzerinden sipariş verdiğim 65 litre termosifonu Horoz Lojistik kargoya verdi, ancak teslimat adresim Ordu Akkuş yerine Samsun İlkadım deposuna yönlendirildi. Ürünü kendim depodan alarak sorunu çözmek zorunda kaldım ve şirketin iletişimi sürekli aynı cevapları tekrarladı, güvenimi kaybettim.
