to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
19.08.2022 tarihinde İstanbul’da Horoz Lojistik aracılığıyla Profilo marka çamaşır makinem tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildi ve 22.08.2022 tarihinde teslim edileceği söylendi. Cumartesi günü çağrı merkezini aradığımda ürünün aktarmada kaldığı, özür dileyerek pazartesi kesin teslim edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine servisi arayıp cumartesiye alınmış olan kurulum randevusunu pazartesi gününe aldırdım.
Bugün ise arandım ve ürünün yarın teslim edileceği söylendi. Günlerdir teslimat tarihi sürekli değişiyor, ben de her defasında servis randevusunu değiştirmek zorunda kalıyorum. Bir haftadır çamaşır makinesini bekliyorum, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
