to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Teslim Edildi Olarak Gösterilen Bosch Kurutma Makinesi Hâlâ Ulaşmadı
N11 alışveriş platformu üzerinden Bosch WQK25200TR 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün 11 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e teslim edildi, ancak bugün oldu hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor.
15 Ağustos’tan beri hem N11 hem de Horoz Lojistik ile her gün görüşüyorum, ürün hiç elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterildiğini söylüyor ve durumu düzeltmelerini talep ediyorum. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor, çünkü aldığım kurutma makinesinin fiyatı şu anda sipariş verdiğim tarihe göre yükselmiş durumda. N11 ve Horoz Lojistik’ten, siparişimde yer alan Bosch WQK25200TR kurutma makinesinin acilen adresime ulaştırılmasını ve teslimat kaydının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
13 gündür aynıı şeyleri söylüyorsunuz, ama maalesef çözüm noktasında yaptığınız kayda değer bir şey yok. 11 ağustostan beridir almış olduğum ürünün tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Bir an evvel çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
