to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Uyarısı Ve Uzun Telefon Bekleme Süresi Nedeniyle Üyelik İşlemi Engellendi
Hopi uygulamasına yeni üye olmaya çalışırken sürekli “Hopi hesabın şüpheli/riskli işlemler görülerek hesabınız askıya alınmıştır, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Farklı günlerde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Ekran yönlendirmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 27 dakikadır hatta bekliyorum, buna rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem şüpheli işlem uyarısı yüzünden üyelik oluşturamamak hem de bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen kimsenin telefona cevap vermemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımın neden şüpheli/riskli olarak görüldüğünün açıklanmasını, hesabımın incelenerek haksız yere askıya alınma durumunun giderilmesini ve üyelik işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinizde yaşanan bu uzun bekleme problemine de acil çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
