to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kodlar Gönderilmiyor, Maddi Kayba Uğradım!
04 Kasım 2025 tarihinde Hopi üzerinden ef Digital’den X…l***@gmail.com adresime 14 adet 250 TL’lik kod satın aldım. Ancak kodlarım bugüne kadar tarafıma iletilmedi. Daha önce de hem kendi hesabım hem de aile bireylerimin numaraları üzerinden defalarca kez benzer alışverişler yaptım ve çoğu zaman kodlarım gönderilmedi. Toplamda 2024 yılından bu yana 30-40 bin TL’den fazla maddi kaybım oluştu.
Her defasında hem Hopi’ye hem de ef Digital’e durumu ilettim, ancak her iki taraf da “gönderilmemiş kodunuz bulunmamaktadır” şeklinde standart bir yanıt veriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Hiçbir alışverişimde fatura veya ödeme belgesi de tarafıma iletilmedi. Son zamanlarda ise neredeyse her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kodlarımın gönderilmesini ya da tutarların Hopi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu durumun devam etmesi halinde resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Hala Ef digitalden dönüş sağlanmadı ve kodlarım haftalar geçmesine rağmen hala iletilmedi. Mailime cevap veren falan da yok.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Evet görüştüm işlem sırasına alındı dendi gelen Herhangi bir kod bulunmadı maalesef. Ef digital nasıl bizle alay ediyorsa maalesef sizinle de alay ediyorlar. Sorunum çözülmeyecek belli.
Hopi'ye çok ama çok teşekkür ederim, onların vasıtasıyla sorun çözüldü ve durumun hiçbir şekilde Hopi ile alakalı olmadığını anladım, buna rağmen yardımlardından ötürü çok ama çok teşekkür ediyorum.
