Hopi’nin Hesap Kapatma Sürecinde Gereksiz Kişisel Bilgi Ve İslak İmza Talebi

Hopi uygulamasındaki hesabımı birkaç haftadır kapatmaya çalışıyorum, ancak hesabımı silemiyorum ve süreçte benden son derece gereksiz ve rahatsız edici kişisel bilgiler talep ediliyor. Uygulama içinden ve telefonla arayarak hesabımı kapatmak istediğimde, bana gönderilen metinde ad soyad, ıslak imza, T. C. Kimlik numarası, adres, e-posta, telefon, faks numarası ve talep konusunu içeren yazılı bir başvuru yapmam gerektiği belirtiliyor.

Üye olurken zaten kişisel bilgilerimi paylaşmış bulunuyorum, buna rağmen hesabımı silmek için ıslak imza istemeleri ve hatta talebin İstanbul’daki merkezlerine elden yazılı olarak iletilmesi gibi şartlar koymaları bana hem güvensiz hem de son derece rahatsız edici geliyor. Bu kadar basit bir işlem için kullanıcıyı yıldırmaya yönelik, insanları hesap kapatmaktan vazgeçirecek seviyede gereksiz bir prosedür oluşturduklarını düşünüyorum.

Hopi’den, hiçbir ek evrak, ıslak imza ya da fiziksel başvuru gerektirmeden, dijital ortamdan gerçekleştirebileceğim şekilde hesabımın derhal ve eksiksiz olarak kapatılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin mevzuata uygun biçimde silinmesini ve bu işlemlerin tamamlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.