to read complaints and reviews, or file yours.Hopfrög Kids Değişim Talebi 10 Gündür Değerlendirmede
Hopfrög Kids İnternet sitesinden iki hafta kadar önce çocuk ayakkabısı almıştım. 05.09.2023 tarihinde sipariş elime ulaştı. Küçük geldiği için aynı gün hemen değişim talebi oluşturdum. Neredeyse 10 gün oldu hala talebim değerlendirmede görünüyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde çok yoğun şekilde sipariş aldıkları için yavaş ilerlediğini söylediler. Tamam doğrudur ama 10 gün oldu. Sürekli yeni siparişlerle mi ilgileniyor? Arada bir iade ve değişim taleplerine bakılsa iyi olmaz mı? Yeni sipariş verildiğinde hemen cevap veriyorsunuz da iş iade/değişime gelince mi yavaş ilerliyor? Lütfen talebim bir an önce değerlendirilsin ve mağduriyetimiz giderilsin.
Merhabalar 🤗 Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterimize yardımcı olmayı ve değişim koşullarını karşılıyorsa ürününüzü hızlı şekilde değiştirerek mağduriyetinizi gidermek isteriz. Sipariş ve değişim süreçlerinizi kontrol ederek sizi bilgilendirebilmemiz adına sipariş numaranızı paylaşır mısınız? Sağlıklı günler dileriz🌿 hopfrög kıds Müşteri Hizmetleri
Sipariş numaram 765DA7742N
Merhabalar Özcan Bey, Telefon görüşmemize istinaden ürünü tarafımıza göndermeniz durumunda değişiminizi yapmaktan mutluluk duyarız. Kolaylık olması adına ücretsiz kargo gönderim bilgilerimizi aşağıda paylaşıyorum. Sitemizden “Hesabım’ da yer alan “İade Taleplerim/Değişim Taleplerim” sekmesinden talebinizi oluşturabilirsiniz. Talebi oluşturduğunuzda Yurtiçi Kargo Ücretsiz Gönderi Kodumuzun da bulunduğu bir mail gelecektir. Gelen kodla birlikte tüm Yurtiçi Kargo şubelerinden tarafımıza taşıma ücreti ödemeden gönderebilirsiniz. Yurtiçi Kargo Ücretsiz Gönderi Kodu: 972 005 774 Detaylı iade/değişim koşullarımıza ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz 🌿
Şikayette bulunduğum konuyla ilgili gerekli bilgilendirme kısa sürede yapılarak sorunumun çözülmesi sağlandı. Teşekkürler...
Merhabalar Özcan Bey, Anlayışınız için biz teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. 🌿 Hopfrög Kids Müşteri Hizmetleri
