Siparişim 22 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Hoopsturkiye adlı Instagram kılıf hesabından Shopier üzerinden 1 Nisan tarihinde iPhone 14 Pro Max telefonum için kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 125386696. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süre içerisinde defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakıldım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de 930 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

