Hepsiburada’da Satın Alınan Honor Magic 7 Lite Telefonumda Sürekli Isınma Ve Donma, Değişim Talebi

Honor Magic 7 Lite telefonumu 30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ciddi ısınma, donma, kasma ve genel performans sorunları yaşıyorum. Telefonu normal kullanımda bile akıcı biçimde kullanamıyor, sık sık takılmalarla karşılaşıyorum.

Şu ana kadar ne Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Ürünü yeni aldığım ve ilk günden beri bu sorunları yaşadığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve telefonumun sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve değişim işlemi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.