to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Honda Forza 250'de 190 Km'de Yağ Sızıntısı Ve Uzun Onarım Süresi Mağduriyeti
Merhaba,
Henüz 0 km olarak satın aldığım [Honda Forza 250] motorum hiçbir zorlama ani kalkışlar yapmadan 190 km’deyken yağ sızıntısı yaptı. Bu sabah motorumu servise bıraktım, garanti kaydı açıldı. Ancak tarafıma onarımın 1 hafta sürebileceği bilgisi verildi.
Ben bu motoru günlük işe gidip gelmek için kullanıyorum, bu süre zarfında ciddi mağduriyet yaşayacağım. Ayrıca henüz sıfır kilometredeyken böyle bir sorun yaşamak, motorun üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca motoru teslim alırken yağ lekesi vardı bayide çalışana bezle sildirdim. Kamera kayıtlarından izleyebilirler ben sadece montajda yağ değmiş olabilir diye düşündüm. Eğer gerçekten üretim kaynaklı bir problem varsa, neden kullanıcıya yeni ürün değişimi yapılmıyor da tamir yoluna gidiliyor?
Sıfır ürün alan bir müşteri olarak beklentim; mağduriyetimin giderilmesi, gerekli kontrollerin yapılması ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sürecin hızlandırılmasıdır.
Merhaba ben sorun ile ilgili geçen hafta çarşamba günü bayiden aradım ve oring değişeceği üretim hatası olduğu iletildi. Bayinin bir suçu yok Honda Türkiye'nin bu işle ilgilenmesini istiyorum. Çağrı merkezini aradığım zaman kayıt açılıp gönderiliyorum. Bayi bugün beni aradığında 2-3 gün içinde parça gelir diyor. Ben aldığım sıfır motoru günlük kullanmak istiyorum
Hocam senin yapacağın sevişte değişim talep edeceksin büyük ihtimalle onaylamayacaklar çünkü herkesi s*lak sanıyor bu firmalar. Sonra o değişim talebinin red sonucu ve arıza kaydıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvur bak nasıl değiştiriyorlar. 2023te değişen tüketici kanununa göre fatura tarihinden itibaren 6 ay içinde ayıplı mal için ayıp bedelinde indirim, ücretsiz tamir ve bakım, yenisiyle değişim talebi hakkın var reddetme gibi bir hakkı yok aynısını ben televizyonda yaşadım seve seve yenisini verdiler.