Honda’nın Şikayetime Cevap Vermemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

12.06.2026 tarihinde Honda’nın resmi internet sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden Honda Efe Plaza Ankara bayisiyle ilgili detaylı bir şikayet oluşturdum. Formu doldururken adımı, soyadımı ve telefon numaramı doğru ve eksiksiz bir şekilde girdim, tüm bilgileri dikkatlice kontrol ederek kaydı tamamladım.

Aradan günler geçmesine rağmen Honda tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla bilgilendirme yapılmaması, kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve ciddiyetle kesinlikle uyuşmamaktadır. Benim için asıl sorun, bayiden ziyade Honda’nın bu şikayete karşı tamamen sessiz kalmasıdır.

Honda’dan beklentim, oluşturduğum şikayet kaydımın acilen incelenmesi ve tarafımın telefonla aranarak bilgilendirilmemdir. Şikayetimi resmi kanaldan iletmeme rağmen geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyor, müşteri memnuniyetine uygun şekilde ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.