Honda Bayisinden Aldığım Sıfır Araç Boyalı Çıktı

Diyarbakır Honda Kardelen bayisinden araç aldım sıfır diye 2 kapıda da 2 karış boya çıktı eksper raporunda. Kardelen Honda bayisinde ilk gün yetkili ve muhatap bulamadım. Şikayet vara yazınca 2. Gün genel müdürleri ve servisten bir eleman sonunda muhatap oldu. Önce genel merkeze mail yolladılar. Ardından siteden aracı getirin kontrollerini biz yapacağız dışarıdaki ekspere güvenmediklerini söylediler. 300 mikrona kadar boya olması normal dediler. Aracı evden getirirken yol üstünde ekspere uğradım. Mikron değeri kaç çıktı raporda yazmıyor dedin. Oradaki tüm çalışan be ustalar bana mikron değeri yazmaz raporda ama bu araçta mikron değeri olsa söylerdik mikron değeri olsa tüm kapı 2 kat boyanırdı. Burda lokal boya var. Kendine ustayım diyen herkes de lokal boya olduğunu bakar bakmaz bant izlerinden bile anlar dedi. Bir tanesi yok desin bu mesleği bırakırım dedi. Aldığım cevaptan sonra aracı servise götürdüm. Bende yanlarına gittim ölçüm yaparken 260 üstü gelen yerlerin fotolarını hemen çekiyorlardı ama 360 değer gelen yerin fotoğrafını çekmek için bekliyorlardı. Benimde değeri görmemle fotoğrafını çektiler yüzlerinden birbirlerine bakmalarından bile araçta bir şeyle olduğu anlaşılıyordu. Boyaya bakan eleman birkaç yerde 300 mikron üstü çıkması doğal dedi bu sefer. 300 mikron sınırken birkaç yerde 360 mikron doğal denmeye döndü olay. Ana merkezle görüşmüşler. Ana merkez araç kalsın tekrar bakın rapor yazın gönderin demiş. Aracı aldılar ikame araçta vermediler. Avukat olduğum için ilçelerde duruşmalarım oluyor. Eşim hastanede erken çıkıyor. Bize ayrıca hem masraf hem de zaman ve iş yorgunluğu oluyor üstüne yıpranıyoruz araçsız mesleklerimizi icra ederken. Be süt izni olan eşim eve 1 saat geç girmek zorunda kalıyor havalarda yağmurluyken. Sıfır araç alıyorsun paranla rezil oluyorsun resmen. Zaten 5 gün geç teslim edilmişti araç. Ve asıl sorun değişim kararı verilirse ellerinde boyasız sıfır aynı renk araç var mı? Varsa eğer kaç günde teslim olacak? Park sensörleri ekletmiştim kaç gün sürecek gelmesi takması? O süreçte araç ikame verecekler mi? Kasko ve sigorta yaptırmıştım araçsız kaldığım günlerin ücreti düşürülecek mi? Aracı ikinci kez ekspere sokma ücretini genel merkez karşılayacak mı? İlk eksper ücreti bana aitti boyalı çıktığı için bu maddi zararımı kendilerinin karşılaması hem yasal bir hak hem de kendilerinin özür anlamında tekrar güzel bir başlangıç için adım atmaları olur.

Aracım değişecekmi değilmeyecek mi? Değişecekse aracın boyasız olmadığını nasıl anlayacağım. Her helen boyalı aracın eksper ücretini ben ödeyemem. Benlik bir şey değildi. Sıfır araç sattınız kendim eksper ücretini ödedim zaten. Honda dan kaynaklı bir değişim olursa ikinci kez neden sıfır aldığım araca geri eksper ücreti ödeyeyim. Sizden kaynaklıysa bana boyasız olduğuna yeni araç verdiğinizde ekspere soktuktan sonra ücretini de siz ödedikten sonra teslim etmeniz gerekiyor

Honda Kardelen araçtan sıfır araç aldım. Boyalı çıktığı halde halen değişim yapmadıkları gibi üstüne ikame araç vermediler. Araç satarken döviz bozacağımı belirttiğim halde aracınız cumartesi teslim edilecek dendi çarşambaya ancak teslim ettiler. O da boyalı halde teslim edildi. Aracı servise aldılar ana firmadan haber bekleniyor deniliyor. Ana firma neyin haberini verecek aracınızı boyadık sizden boya parası almayacağız diye mutlu haberi mi verecekler. 1 haftadır araçsız kaldık hem maddi olarak zarar ettik hem mağdur edildik. Eşim ve benim işe gidip gelmemiz bize ekstra ücret ve eşim süt izninde çocuğumuz ayrı mağdur oluyor araçsız 1 saat daha geç eve vardığı için. Herhalde ellerinde sıfır araç yok tüm araçları boyalı hangisini versek de eksper görmezden gelir düşünüyorlar. Bir an önce aracı değiştirip daha fazla mağdur etmeden eksper ücretini de karşılasınlar bir zahmet.

Honda Kardelen tarafından ana merkez firma tarafından aracın Honda yetkili servisinde kontrollerinin yapılması gerektiğini söylediğinden sitede kullanmadığım aracı işimi gücümü bırakıp taksi ile gidip sitede yatan aracı Kardelen Honda servisine getirdim. Genel müdürleri dahil herkes 300 mikrona kadar normal olduğunu söyleyip aracı yanımda serviste boyasına baktılar. Boya değeri 300 mikron üstü gelen yerler olduğu halde servis elemanı sanki servis çalışanları aracı boyasız göstermek için yorum yapamıyorlar ama yüz ifadelerinde bile biz şimdi ne diyelim bu araç boyalı ama boyalı dememek için yorum dahi yapmadılar. Eksper raporunu çıkaran usta 1 yılda kendilerine helen 7. Aynı marka araçlarda boya olduğunu ve kendine usta diyen biri bu aracı kontrol etse 2 yerde de 2 karış boya olduğunu gözü kapalı söyler. Söylemeyen ben ustayım demesin dediler. 300 mikron üstü boya değeri çıktığı halde araç değiştirmek yerine halen aracın boyasız olduğunu ve ana bayi tarafından kendilerine aracı serviste kalması gerektiğini ve tekrar bakılacağı söylenip aracı aldılar ve herhangi bir ikame araç vermediler. Aracın değiştirilmemesi için ellerinden geleni yapıyorlar. Araç değişim talebi istiyorum ve yeni gelen aracın eksper masraflarını kendilerinin ödemesini talep ediyorum. Çünkü sıfır araç aldım boyalı çıktı kendi cebimden bir kere ödeme yaptım. Ama yeni gelecek araçta boyalı çıkma ihtimaline karşı benim istediğim bir ekspere sokulup raporda boyasız ve sorunsuz çıkarsa öyle bana teslim edilmesini talep ediyorum. Araçsız kalarak zaten her gün hem maddi hem manevi zarar ediyorum. Honda yeterince mağdur etti bizi sıfır araç aldığım halde kullanmak nasip olmadı. Temiz boyasız sıfır araç ellerinde yoksa eğer koskoca Honda bayisinde tüm maddi zararlarımın karşılanmasını istiyorum. Döviz bozdurdum ve altın hepsinin belgesi elimde. Şu an oradan zararım sadece 30 bin civarı. 1060000 ne araç boyalı araç sattılar. 23 bin civarı kasko ve sigorta yaptırdılar. 4.500 TL eksper raporu aldım. 1 haftada araçsız kaldım. Tüm zararımın karşılanmasını istiyorum.

Honda Kardelen bayisinde sıfır araç aldım. Aciliyetim olduğunu söyledim. Cumartesi teslim edilecek denildi. Cumartesi aradım pazartesiye kaldı denildi. Pazartesi aradım fatura yanlış kesildi çarşambaya yetişir denildi. Aracıda göstermediler tüm ödemeden sonra aracınızın teslimi çarşamba sözü verildi. Ödemeler erkenden yapıldı. Teslim aldıktan sonra ümran ekspertize götürdüm aracı. Ekspertiz raporundan 2 kapıda 20 cm kadar lokal boya. Arka taraflarda 2 tanede çizik vat zımpara yapılmış raporu verildi. Raporu bayiye götürdüğümde Kardelen Honda bayisinde satış müdürü ve satış görevlisi yetkili biz değiliz ana firmayı dava edin diye cevap verildi bana. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum dediğimde yetkili kimse yok şehir dışında denildi hem satış görevlisi hem de satış müdürü tarafından hiç yardımcı olunmadı. Boyalı aracı değişim ya da tüm zararımla beraber para iadesi yapılana kadar kullanmayacağımı söyledim. Tüm eksper raporu ve çektiğim video belgeler hepsi elimde. Boyalı aracı sıfır sattığına dair. Aracın yenisi ile değişimini istiyorum ya da para iadesi istiyorum. Kimse bunca boyalı aracı sıfır diye almaz. Ve satamaz. Honda marka değerine yakışmayacak bir bayi şu an Diyarbakır Kardelen bayi olarak iş görmesi ve onca şikayete rağmen hiçbir şey yokmuş gibi boyalı araçları satması yakışmıyor. Eşim ve çocuğum mağdur oldu bu süreçte. Eşimin süt izni olduğu halde işe sabahın 6 sında yola çıkmak zorunda kalıp süt izni için erken çıktığı halde geç eve ulaşmasından dolayı çocuğumda mağdur oldu.