Honda Civic Ön Cam Değişiminde Uzun Süreli Gecikme

2014 FB7 Honda Civic aracımın ön camı Temmuz ayında çatlaması sonucu kaskodan Diyarbakır Kardelen Honda servisinde dosya açtırdım. Yaklaşık 5 ay geçti ve kaç defa Honda Türkiye ve Kardelen Honda'yı aradım bilmiyorum. Her defasında parçanın yurt dışından geleceğini, uzun sürdüğünü söylediler. En son bir ay önce, Aralık ayının 2. haftasına kadar en geç geleceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda Avrupa stoğunda camın olmadığı gibi saçma sapan bir bahane uydurdular. Teyit etmek için başka illerde bulunan Honda bayilerinden aldığım bilgilerde 2,5-3 ay içinde cam değişimlerinin yapıldığını söylediler. Kardelen Honda'da hasar dosyalarını açan çalışanların sürekli olarak değişmesini bahane olarak sundular. Çözüm nedir dediğim zaman da sessiz kalıp cevap bile veremiyorlar. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.