Honda Motosiklet Marmara Motor’dan Teslim Edilen Motosikletin Motor Beyni Hatalı Ve Çalışmıyor

Marmara Motor ve Servis Hizmetleri Anonim Şirketi’nden ihale yoluyla 15.09.2026 tarihinde 2024 model Honda pcx 125 marka motosiklet satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimizde otopark ücretini ödemeden aracı göstermeyeceklerini söylediler. Biz bu durumu kabul etmedik, buna rağmen ısrarla ödeme yapılmadan aracı gösteremeyeceklerini ifade ettiler.

Teslimat öncesinde, aracı söktükten sonra eksik parça sıkıntısı yaşamamız halinde yardımcı olup olmayacaklarını sorduk ve bize evet diyerek yardımcı olacaklarını beyan ettiler. Motosikleti teslim aldıktan sonra söktüğümüzde oksijen sensörünün eksik olduğunu fark ettik. Daha dikkatli incelediğimizde motor beyninin sökülüp yalnızca tek vida ile tutturulduğunu gördük ve şu an motosikleti hiç çalıştıramıyoruz.

Firma yetkilileriyle görüşerek resim ve videoları kendilerine ilettik, ertesi gün servisle de görüştük. Servis, oksijen sensörünü başka bir araca kullandıklarını ve teslim oksijen sensörünü kendilerinden alabileceğimizi söyledi. Ancak motor beyninin sökülüp takılmış olması sebebiyle motosiklet çalışmadığı için oksijen sensörünü taksak dahi aracın çalışmama ihtimali var ve bu konuda beyin ile ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

İlk hasarlı fotoğraflarda, motosiklet daha hiç sökülmemişken kilometre ekranı açık şekilde görülüyor olmasına rağmen, bize beynin kilometre ekranını görmediği için söküldüğü söylendi. İhale görsellerinde kilometre ekranının açık olduğunu gösteren görüntüleri de aracı firmaya ilettik. Buna rağmen şu ana kadar tarafımıza herhangi bir somut çözüm sunulmadı, firma ve servis kendi aralarında görüştüklerini söyleyerek süreci uzatıyor ve bizimle yeterince ilgilenmiyorlar.

Marmara Motor ve Servis Hizmetleri Anonim Şirketi’nin Yakup­lu Mah. Sanayi Cad. P Blok No:1B Beylikdüzü/İstanbul adresindeki yetkililerinden, ihalede gösterilen motosiklet ile fiilen teslim edilen motosiklet arasındaki bu parça eksikliği ve müdahale kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, oksijen sensörü ve motor beyni ile ilgili gerekli parça ve servis desteğinin sağlanmasını ve motosikletin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.