Gri Renk Honda PCX Tesliminde Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Nish Honda bayisinden gri renk Honda pcx 125 dlx için sipariş oluşturdum ve 100.000 TL kapora ödedim. Sipariş aşamasında gri renk için kayıt açıldığı teyit edildi.

Haziran ayında teslimatla ilgili bilgi istediğimde, motorun Temmuz’un ilk haftası gibi teslim edilebileceği ifade edildi. Ancak bu tarih gerçekleşmedi. Süreç ilerledikçe önce beyaz, ardından kırmızı araç geldiği bilgisi verildi. Siparişim gri renk olduğu için bu araçları kabul etmedim ve gri aracı beklemeye devam ettim.

3 Temmuz 2026 tarihinde kalan 89.000 TL’yi de nakit olarak talep edildiği için kalan miktarı ödeyerek motosiklet bedelinin tamamını tamamladım. Buna rağmen gri araç için ne zaman sevkiyat yapılacağı, Nish’in kaç gri araç talep ettiği, sıradaki yerim ve tahmini teslim aralığı konusunda uzun süre net bilgi alamadım. Süreci çoğunlukla benim takip etmem gerekti.

Sonradan gri sipariş listesinde ikinci sırada olduğumu öğrendim; ancak bu bilgi sürecin başında şeffaf biçimde paylaşılmadı. Bayi tarafından bir noktada gri sevkiyatın henüz fabrikadan gelmediği ve net bir teslim tarihi verilemeyeceği de iletildi.

Motosikleti ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde teslim alabildim. Siparişten teslimata yaklaşık 2,5 ay geçmiş olması ve özellikle bakiye ödemesini 3 Temmuz’da tamamlamış olmama rağmen teslim tarihinin hâlâ belirsiz kalması, süreçte ciddi mağduriyet ve güvensizlik hissetmeme neden oldu.

Bayinin kontrolü dışında üretim veya sevkiyat kaynaklı sorunlar olabilir. Ancak müşteriye sipariş sırası, renk tahsisi ve tahmini teslim aralığı konusunda düzenli, açık ve tutarlı bilgi verilmesini beklerdim. “Temmuz’un ilk haftası” şeklinde iletilen beklentinin fiilen Temmuz’un son haftasında gerçekleşmesi, süreçte bir noktada yanlış yönlendirildiğimi düşünmeme neden oldu.

Ayrıca aynı dönemde görüştüğüm diğer Honda bayileri, pcx siparişlerinde bu seviyede kapora talep etmediklerini; yaklaşık 20.000 TL kapora veya en fazla 50.000 TL kapora ile ilerlediklerini ve bazı müşterilere yaklaşık üç hafta içinde teslimat yapabildiklerini belirtti. Nish Honda’da ise 13 Mayıs’ta 100.000 TL kapora vermiş, 3 Temmuz’da da bedelin tamamını ödemiş olmama rağmen 30 Temmuz’a kadar belirsizlik içinde bekledim. Bu durum, arka planda bir planlama veya tahsis sorunu yaşanmış olabileceğini düşündürdü.

Şikayetim yalnızca teslimatın gecikmesi değildir. Asıl sorun; ödeme ve sipariş sonrası teslimat planının şeffaf paylaşılmaması, müşterinin kendi sırasını ve tahsis durumunu sürekli takip etmek zorunda kalması, tahmini tarihlerin gerçekleşmemesi ve iletişimin büyük ölçüde benim takibimle ilerlemesidir.

Honda Türkiye ve Nish Honda’dan beklentim; bu süreçte ne yaşandığına ilişkin açık bir değerlendirme yapılması ve gelecekte benzer siparişlerde müşterilere sipariş sırası, renk tahsisi, tahmini teslim aralığı ve ödeme koşulları hakkında baştan itibaren daha şeffaf bilgi verilmesidir.