Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapılan İptal Edilen Siparişin Tekrar Onayı Ve Dekont Yükleme Sorunu

profile
11 Nisan 09:09
18

7 Nisan saat 13.46’da Homm Bitkisel’den kiraz saplı çay, sirkeli şampuan, BB krem, yumuşatıcı ve transparan pudra içeren bir sipariş verdim. Yanlış girilen sayı nedeniyle siparişim iptal oldu ve 2.040,50 TL tutarındaki ödememi EFT/havale ile yaptığım halde süreci bir türlü ilerletemiyorum.

Bilgi destek bölümünden dekont yüklemeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor, bu yüzden sorunun tam olarak anlaşılamayacağını düşünüyorum. Siparişime ait #sprs023048854 numarasını iletmeme rağmen şu ana kadar somut bir çözüm alamadım ve çekiliş kampanyasından da faydalanamama riskim oluştu.

Siparişim #sprs023048854 numarasıyla tekrar onaylanmasını, ödediğim tutarın bu siparişe işlenmesini, varsa devam eden çekiliş veya kampanyadan faydalandırılmayı ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Özellikle bilgi destek bölümünden İ***** Bey’in bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmeyen 30 Bin TL Prim Hakkında Açıklama Talebi

profile
12 Mart 05:51
2.180
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Üyelikten Ayrıldıktan Sonra Üç Aylık Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Nisan 13:44
689

Temsilci Sayfasının Haksız Kapatılması

profile
11 Mart 22:39
2.107
1
Gülbeyaz sonuçtan hiç memnun değil

Homm Bitkisel Ürünler 1500 TL Prim Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
30 Ocak 12:43
4.901
Benzer Şikayet Yaz