to read complaints and reviews, or file yours.Homeweb Store 'dan Sipariş Verdiğim Termos Hala Gelmedi!
28 Mayıs 2024 tarihinde, homeweb. Store'dan termos siparişi verdim. Siparişi verirken hiçbir şekilde ürünlerin yurt dışından gönderildiğini belirten bir ibare görmedim, yoktu. Siparişi oluşturduktan sonra Instagram adreslerinden yazdığımda, Çin'den gönderileceği söylendi.
Bu hiç hoşuma gitmese de 8-10 gün içerisinde kargoların her zaman ulaştığını ve hiçbir zaman gecikme yaşanmadığını söylediler. 31 Mayıs tarihinde ürün kargoda maili aldım ve ondan sonra hiçbir ilerleme olmadı.
Her sorduğumda bahaneler gösterildi. Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım, güvenilir olduğunu düşündüm ama sanırım yanıldım. 8-10 gün denilen kargo teslim süresi 15 gün oldu ve hala gönderilmedi. Bayramdan sonraya kaldı. Eğer bayramdan sonra da ulaşmazsa mahkemeye başvuracağım!
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 28 Mayıs 2024 tarihinde homeweb. Store'dan verdiğiniz termos siparişi ile ilgili yaşadığınız sıkıntıları anlıyoruz ve size yardımcı olmak için buradayız. Ürünlerimizin kalitesi ve orijinalliği konusunda hiçbir şüpheniz olmasın. Tüm ürünlerimiz özenle seçilmekte ve yüksek kalite standartlarına uygun olarak tedarik edilmektedir. Yaşamış olduğunuz gecikmenin nedeni, bayram dolayısıyla yaşadığımız yüksek sipariş yoğunluğu ve hafta sonları ile resmi tatillerin üst üste gelmesidir. Bu yoğun dönemlerde bazen beklenmedik gecikmeler yaşanabiliyor ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzün en kısa sürede size ulaşmasını sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Homeweb. Store Destek Ekibi
Güncellenecek denen kargo durumu değişmedi, değişmiyor. Kargom hala gelmedi.
Süreç; kendilerince bazı sebeplerden dolayı uzun ve zordu ama başlangıç önemli olduğu kadar nasıl sonuçlandığı da önemli. Sonuç güzel oldu👍🏻. Teşekkürler...
