to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hometech Notebook İlk Günden Beri Sürekli Donuyor, İade Talep Ediyorum
Haziran ayında Vodafone hattı üzerinden satın aldığım Hometech 720c notebook, neredeyse ilk günden beri ciddi donma ve çalışmama sorunları yaşatıyor. Cihazı toplamda 10 defa bile açmamış olmamıza rağmen, Eylül ayından beri (hatta muhtemelen daha da öncesinden) cihaz her açıldığında programlar çok geç açılıyor, donuyor ve çoğu zaman kapanmıyor. Kullanım deneyimimiz son derece olumsuz oldu.
Cihazı çok az kullandık ve birkaç kez açtığımızda fabrika ayarlarına döndürmeyi denedik, ancak sorun düzelmedi. Cihaz 2 yıl garantili ve garanti belgesi ile faturası elimizde mevcut. Ürünü internet üzerinden Vodafone aracılığıyla taksitle aldık. IMEI numarası: 202620252216384. Ancak Vodafone ile iletişime geçtiğimizde iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir cihazda bu tür sorunların yaşanması kabul edilemez. Cihazın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Durumunuzu daha detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en uygun çözümü sunabilmemiz için, lütfen Hometech Müşteri Hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca, e-posta ile de destek taleplerinizi iletebilirsiniz. Uzman ekiplerimiz, gerekli yönlendirmeleri yaparak sorununuzun en kısa sürede giderilmesini sağlayacaktır. Hometech ailesi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve tüm süreçlerde en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi bekliyor olacağız. Saygılarımızla, Hometech Destek Ekibi
