Hollanda Konsolosluğu Vize Randevu Sistemi Çöküyor

Kızımla birlikte Hollanda için turistik vize başvurusunda bulunmaya çalışıyorum ve iki aydan fazladır sistemden randevu almamız mümkün olmuyor. Sürekli sistem hatalarıyla karşılaşıyoruz; her defasında mail attığımda ise sadece neler yapmam gerektiğini anlatan, otomatik cevap gibi duran geri dönüşler alıyorum fakat sorun hiç çözülmüyor.

Bu süreçte dışarıdaki vize şirketlerinin 400 Euro karşılığında randevu tarihi sattığını gördüm. En rahatsız edici olan ise, konsolosluğun bu durumu bildiği halde bizim gibi mağdur kişilere yardımcı olmaması. Konsolosluğa gittiğimizde artık kimseye randevu veremediklerini, herkesin vizeci ile çalıştığını ima eden cevaplar aldık. Randevu gününün para karşılığı satılması, normalleştirilen bir uygulama haline gelmiş gibi görünüyor ve bu durumu adil, şeffaf ve yasal bulmuyorum.

Seyahatimize bir ay kaldı ve otel, konaklama, müzeler dahil tüm ödemelerimi yapmış durumdayım. Buna rağmen resmi sistemden randevu alamadığım için tüm planlarımız ve yaptığım ödemeler risk altına girdi. Çağrı merkezi ve mail üzerinden görüştüğümde ise sadece sık sık randevuları kontrol etmem ve mail atmam gerektiği söyleniyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Resmi randevu sisteminin sağlıklı şekilde çalışmasını, randevuların şeffaf ve adil biçimde dağıtılmasını, randevu günlerinin aracı firmalar tarafından para karşılığı satılmasının önüne geçilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma acil şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.