Sistemde Maç Kazanmış Gibi Gösterilip Sonra Çekilen 5.000 TL

Holiganbet üzerinden oynadığım bir maçta, aslında kuponum kaybetmiş olmasına rağmen sistem ilgili maçı kazanmış gibi gösterdi ve oranı da buna göre daha düşük yansıttı. Daha sonra bu durumu “sistemsel hata” gibi değerlendirip haksız kazanç muamelesi yaptılar. Bu işlemlerden sonra hesabıma yeniden yatırım yaptım; ancak yaklaşık bir saat önce hesabıma yatırdığım 5.000 TL’yi de hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımdan çektiler.

Yaşadığım bu durum üzerine canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine yazdım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Ne sistemdeki bu tutarsızlıkla ilgili ne de yatırdığım paranın çekilmesiyle ilgili tatmin edici bir bilgi verilmedi. Senelerdir Holiganbet’te sürekli müşteriyim ve bu yapılan muamele gerçekten çok kötü.

Yatırdığım ve iznim olmadan çekilen 5.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve maçın sistemde önce kazanmış gibi görünüp daha sonra farklı şekilde işlenmesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.