Tek Bir Kazanç Nedeniyle Özel Oran Erişiminin Kesilmesi Hakkında Şikayet

Yaklaşık 2 senedir Holiganbet sitesinde üyeliğim bulunuyor ve bu süre içinde slot ve canlı casino alanlarında ciddi miktarda kayıplarım oldu. Buna rağmen hiçbir kısıtlama yaşamazken, yalnızca tek bir özel oran kazandığım için hesabımın özel oranlara erişimi tamamen kapatıldı.

20 Mayıs’taki Aston Villa maçındaki özel oran kuponum tuttuktan sonra hesabıma girdiğimde, özel oranlara artık oynayamadığımı kendim fark ettim. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, mail ya da açıklama yapılmadı. Sadece sitede erişimimin engellendiğini gördüm.

Canlı desteğe durumu sorduğumda, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ve spor risk biriminin ilgilendiğini söyleyip konuyu kapattılar. Neden böyle bir kısıtlama getirildiği, neye göre bu kararın alındığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı.

Uzun süredir bu sitede oynayan ve bugüne kadar çok fazla kaybı olan bir kullanıcı olarak, tek bir özel oran kazandım diye özel oranlara erişimimin tamamen kapatılmasını haksız buluyorum. Hesabımın spor risk birimi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir hata bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve özel oranlara tekrar oynamama izin verilmesini talep ediyorum.