Kazanç Sonrası Kimlik Talebi Ve Çekim Engeli Mağduriyetim

Yaklaşık 2 yıldır Holiganbet sitesinde düzenli olarak casino oyunları oynuyor ve yatırım/çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştiriyordum. Bugün saat 18:50 civarında yeniden yatırım yaparak oyun oynadım ve toplamda 10.000 TL kazanç sağladım. Ardından çekim talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi.

Çekim talebimin reddedilme gerekçesi olarak kimlik ve SMS doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Şu ana kadar bu sitede yıllardır defalarca kez çekim yapmama rağmen benden hiçbir zaman kimlik istenmemişken, kazanç elde ettiğim bu işlemde bir anda zorunlu tutulmam son derece şüpheli ve güven kırıcı bir durumdur. Bana gönderdikleri link üzerinden kimliğimi önlü arkalı yüklememi istiyorlar, ancak bu siteye kimlik fotokopimi göndermek istemiyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Canlı destek hattı üzerinden sağlıklı bir iletişim de kurulamıyor, sorularım net şekilde yanıtlanmıyor. Anaparayı talep ettiğimde dahi iade etmeyi kabul etmeyip, hesabımı hem para çekimine hem de bahis/casino kullanımına tamamen kapatmış durumdalar. Yani şu anda hesabımdaki 10.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyor ya da çekemiyorum.

Holiganbet’in yıllardır sorunsuz işlem yapan bir kullanıcıya, kazanç elde ettiği anda kimlik dayatması, para çekimini engellemesi ve hesabı blokeye alması mağduriyet yaratmaktadır. Kimlik paylaşımı yapmadan, hesabımın açılmasını ve hesabımda bulunan toplam 10.000 TL tutarındaki paramın tamamının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.