Holiganbet’te Özel Oran Alımları Neden Keyfi Şekilde Kapatıldı?

Holiganbet hesabımda bulunan özel oran alımlarını son günlerde herhangi bir gerekçe sunmadan keyfi şekilde kapatmaya başladılar. Daha önce bu özelliği sorunsuz kullanırken, bir anda erişimim kısıtlandı ve bunun nedenine dair açık ve net bir bilgi verilmedi.

Özel oran alımlarım kapatıldığında hesabımda bekleyen, onaylanmış ya da reddedilen herhangi bir kuponum ya da işlemim yoktu. Buna rağmen bu özelliğin devre dışı bırakılması hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Konu ile ilgili Holiganbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kalıp, otomatik mesajlarla cevap veriliyor ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve neden böyle bir kısıtlama getirildiği netleştirilmiyor.

Holiganbet’ten talebim, hesabımdaki özel oran alımlarının tekrar açılması ve bu tür keyfi kısıtlamaların şeffaf ve açıklanabilir bir gerekçeye bağlanmasıdır.