Yüksek Tutarlı Kullanıcıların Özel Oranlara Erişimi Açıklama Olmadan Kısıtlanıyor

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve bugüne kadar siteye düzenli olarak yüksek tutarlarda yatırım yaptım. Yaklaşık 1 haftadır “Holigan Özel Oran” bölümünde bahis almak istediğimde sistem tarafından limitlendiğimi görüyorum. Bahis yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınız bu bahsi gerçekleştirmek için uygun değildir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir özel orana bahis alamıyorum.

Holiganbet’i tercih etme sebeplerimden biri özel oranlar ve geniş bahis seçenekleriydi. Bu özelliğe erişimimin herhangi bir net açıklama yapılmadan kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Yıllardır aktif olarak yüksek tutarlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu uygulamayı haksız ve müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum.

Konu hakkında canlı destek ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Limitin neden getirildiği, ne zaman kaldırılacağı veya hangi şartlarda tekrar özel oranlara bahis yapabileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik, kullanıcı olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olmaktadır.

Holiganbet’ten beklentim, “Ozican2626” kullanıcı adına ait hesabımdaki bu haksız limitin kaldırılması ve özel oranlara eskisi gibi sorunsuz şekilde bahis yapabilmemin sağlanmasıdır. Konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.