Holiganbet'e Yatırdığım 5.000 TL Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Sorunumu Çözmüyor

Yaklaşık 4 gündür Şikayetvar üzerinden Holiganbet firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmaya çalışıyorum ancak sistem, hukuki sebeplerden dolayı şikayetimi yayınlamadığını belirten bir uyarı gösteriyor ve metnim yayımlanmıyor.

25 Kasım saat 20.22’de Garanti Bankası hesabımdan Holiganbet’e 5.000 TL havale yaptım. Para hesabıma yansımadı. Yaklaşık 3 gün sonra Holiganbet tarafından arandım, benden istenen bilgileri ve yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen sorun çözülmedi ve para hâlâ hesabıma geçmedi.

Ben de bu durumu Şikayetvar’a yazarak paylaşmak istedim. Ancak hazırlanan şikayet metni, “hukuki sebepten dolayı paylaşılmıyor” şeklinde bir gerekçeyle yayınlanmıyor. Hangi hukuki nedene dayandığını bilmediğim için hem süreci anlayamıyorum hem de yaşadığım mağduriyeti kamuya açık şekilde ifade edemiyorum.

Şikayetvar’dan, şikayetimin neden hukuki sebeple yayınlanmadığını, hukuki gerekçenin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse şikayetimin, gerekli gördükleri yerleri düzeltilmiş veya kısaltılmış şekilde de olsa yayınlanmasını talep ediyorum.

25 Kasım günü saat 20.22’de Garanti Bankası üzerinden Holiganbet’e 5.000 TL tutarında havale yaptım. Havale işlemini Özlem İşler adına kayıtlı hesaba gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para Holiganbet hesabıma geçmedi.

Durumu fark ettiğim gün canlı destek ile görüştüm, inceleme yapılacağı ve çözüleceği söylendi fakat bugün itibarıyla herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.

Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin incelenerek ya Holiganbet hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini, tarafıma da yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Holiganbet hesabıma 25 Kasım saat 20.22 civarında banka havalesi ile 5000 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen, yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından cuma günü telefonla da arandım ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Yapmış olduğum 5000 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek ya Holiganbet hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım saat 20.22’de Garanti Bankası üzerinden 5.000 TL tutarında havale ile Holiganbet hesabıma para yatırdım. İşlem başarıyla gerçekleşmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Kullanıcı adım Ahmetkaan000. Konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve “halledeceğiz” denildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, para hâlâ hesabıma yansımadı.

Ya yatırdığım 5.000 TL’nin derhal Holiganbet hesabıma geçirilmesini ya da eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım saat 20.22’de Garanti Bankası üzerinden Özlem İ** isimli kişiye ait hesaba, açıklama kısmı boş olacak şekilde Holiganbet için 5.000 TL havale yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen para Holiganbet hesabıma hiç geçmedi.

Durumu fark eder etmez Holiganbet canlı desteğe yazdım, ancak görüşme herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı. Daha sonra tekrar ulaştıklarında benden dekontun videosunu istediler, ben de eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen üzerinden 2–3 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve herhangi bir net geri dönüş alamadım.

Hem gönderdiğim 5.000 TL’nin Holiganbet hesabıma geçirilmesini hem de gerekli görülüyorsa işlemin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda gönderdiğim tutarın iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Aradılar ilgilendiler dedikleri şeyleri eksiksiz net şekilde yaptım ama hala para ne iade ne hesapta ikisi de yok