Holiganbet hesabıma 29.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Yapı Kredi Bankası üzerinden fast işlemiyle Sertaç Durmaz adına 2.000 TL gönderdim. İşlem dekontum olmasına ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen bu para ne oyun hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi.
Site üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden dekontları sisteme yüklememi istediler, hepsini eksiksiz gönderdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha da kötüsü, Şikayetvar üzerinden açtığım önceki şikayetim “çözüldü” olarak işaretlenmiş ama ne arayan oldu ne de gerçekten bir çözüm sunuldu. Herkese “aradık” denildiğini görüyorum ama beni kesinlikle kimse aramadı.
Holiganbet’teki kullanıcı adım cergen90’dır. 2.000 TL’lik tutarın acilen ya oyun hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte neden sürekli geçiştirildiğimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.