to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
18.06.2024 saat 18:54’te Holiganbet hesabıma banka havalesi yöntemiyle 200 TL yatırdım. Kullanıcı adım: h****. Normalde para yatırma işlemleri 2-3 dakika içinde gerçekleşiyor, fakat üzerinden 33 dakika geçmesine rağmen bakiyem hâlâ güncellenmedi.
Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım ve iletişim numaralarını da bulamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Holiganbet platformunda bugün itibarıyla hesabımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kullanıcı adım haho0099’dur. Hem para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum hem de bahis oynayamıyorum. Para çekmeye çalıştığımda “ödeme yöntemi yok” şeklinde bir uyarı alıyorum, bahis oynamak istediğimde ise “kullanıcı engellendi ve bahis oynayamıyor” hatası ile karşılaşıyorum.
Toplamda 400 TL tutarında para yatırdım ve şu anda hesabım aktif olmasına rağmen hem paramı geri çekemiyor hem de platformun hiçbir hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemediğim yol kalmadı; canlı destek, iletişim numarası veya başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da doğrulama talep edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yatırdığım paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler sorunum çözüldü
