to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet Para Yatırma İşlemim Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
25 Ekim Cumartesi günü saat 14.26’da Holiganbet hesabıma havale yöntemiyle 230 TL yatırdım. Normalde para yatırma işlemlerim en fazla 5 dakika içinde gerçekleşirken, bu kez üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyem hesabıma geçmedi.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Canlı destek hattında 172 dakika beklemem gerektiği söylendi ve sıra numarası verildi. Telegram üzerinden de yanıt alamadım. Ayrıca, destek ekibi tarafından verilen e-posta adresine ulaşmaya çalıştığımda adresin hatalı olduğunu gördüm ve bu yolla da yardımcı olunmadı.
İşlemin herhangi bir promosyon, Bonus ya da kampanya ile ilgisi yoktur ve işlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yatırdığım 230 TL’nin hesabıma en kısa sürede geçmesini talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet sitesinde yaşadığım para yatırma ve oyun oynama sorununu paylaşmak istiyorum. Hesabımda 200 TL bulunuyordu ve yaklaşık iki hafta önce banka havalesiyle 200 TL daha yatırdım. Ancak yatırdığım bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca, oyunlara erişimim engellendiği için hesabımdaki mevcut paramı da kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat oyun oynayamıyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; bu, üçüncü kez yatırdığım paranın hesabıma geçmemesi oluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Yatırdığım paranın iadesini ve içeride kalan paramın tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Holiganbet’in bu konuda sorumluluk almasını ve güvenilir bir şekilde işlem yapmasını bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
İşlem çözüldü teşekkür ederim
