Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğum Günü Bonusunun Gelmemesi Beni Üzdü

profile
20 Mayıs 22:30
14
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Yıllardır Holiganbet’e düzenli olarak yatırım yapan bir kullanıcıyım, kullanıcı adım sedat280. Her yıl olduğu gibi bu yıl da doğum günümde doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını beklerken, 20.05.2000 doğum tarihime rağmen bu yıl hiçbir Bonus yatırılmadı ve bonusun kaldırıldığına dair ya da şartlarının değiştiğine ilişkin önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir binlerce lira yatırım yapan sadık bir kullanıcı olarak doğum günü bonusumun bu şekilde kesilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü. Holiganbet’in kullanıcılarına karşı daha şeffaf ve bilgilendirici olmasını beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, doğum günü bonusumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Mayıs 17:28

Holiganbet hesabımda her yıl düzenli olarak yatan doğum günü bonusum bu sene yatırılmadı. Bunu 21.05 tarihinde fark ettim ve durumu ilgili kanallardan ilettim.

Bunun üzerine 21.05 sabahı beni arayıp, Şikayetvar’a yazdığım şikayeti geri çekmem durumunda hesabıma 500 TL yatıracaklarını söylediler. Ben de iyi niyetle buna güvenerek şikayetimi geri çektim ancak ne vaat ettikleri 500 TL yatırıldı ne de doğum günü bonusum tanımlandı.

Daha sonra tekrar ulaştığımda ise böyle bir Bonus olmadığını söyleyerek çelişkili bir cevap verdiler ve mağduriyetimi giderme yoluna gitmediler. Holiganbet’te Sedat280 kullanıcı adıyla kayıtlıyım.

Hem doğum günü bonusumun hem de telefonda açıkça vaat edilen 500 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 17:24

Doğum günü bonusum ve sonrasına vaat edilen 500 TL hesabıma yatmadı mağdur edildim ve kandırıldım gereğinin yapılmasını istiyorum. Her sene düzenli para yatıtmama rağmen bu seene böyle bir şey yaptılar ve ben mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmmesini istiyorum

21 Mayıs 13:24

Yıllardır Holiganbet üyesiyim ve her sene hesabıma doğum günü bonusum otomatik olarak tanımlanırken, bu sene doğum günümde hesabıma girdiğimde herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadığını gördüm. Düzenli olarak bu bonusu aldığım için bu durum beni şaşırttı ve mağdur edildiğimi hissettim.

Bugün, 21.05 tarihinde Holiganbet tarafından telefonla aranarak, şikayetimi geri çekmem halinde hesabıma 500 TL Bonus tanımlanacağı ifade edildi. Ancak bu görüşmeden sonra canlı desteğe bağlandığımda böyle bir bonusun sistemde görünmediğini ve tanımlanmadığını fark ettim. Yani hem doğum günü bonusum verilmedi hem de telefonla tarafıma vaat edilen 500 TL Bonus hesabıma geçmedi.

Holiganbet’te “Sedat280” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Yıllardır para yatırıp oynayan, sadık bir kullanıcı olarak böyle bir tutumla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Doğum günü bonusumun ve telefon görüşmesinde açıkça vaat edilen 500 TL bonusun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sedat
Sedat
21 Mayıs 11:31

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

Benzer Şikayetler

Doğum Günü Bonusunun Yüklenmemesi Ve Destek Yanıtsızlığı

profile
18 Mayıs 11:54
384

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz