Yıllardır Holiganbet üyesiyim ve her sene hesabıma doğum günü bonusum otomatik olarak tanımlanırken, bu sene doğum günümde hesabıma girdiğimde herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadığını gördüm. Düzenli olarak bu bonusu aldığım için bu durum beni şaşırttı ve mağdur edildiğimi hissettim.
Bugün, 21.05 tarihinde Holiganbet tarafından telefonla aranarak, şikayetimi geri çekmem halinde hesabıma 500 TL Bonus tanımlanacağı ifade edildi. Ancak bu görüşmeden sonra canlı desteğe bağlandığımda böyle bir bonusun sistemde görünmediğini ve tanımlanmadığını fark ettim. Yani hem doğum günü bonusum verilmedi hem de telefonla tarafıma vaat edilen 500 TL Bonus hesabıma geçmedi.
Holiganbet’te “Sedat280” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Yıllardır para yatırıp oynayan, sadık bir kullanıcı olarak böyle bir tutumla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Doğum günü bonusumun ve telefon görüşmesinde açıkça vaat edilen 500 TL bonusun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.