34 Bin TL Kayıp Sonrası Telafi Ve Jest Talebi

Holeybet sitesinde dilekkk1601 kullanıcı adıyla açtığım hesabımda 1 Mayıs - 16 Haziran tarihleri arasında oyun oynadım. 6 Mayıs tarihinde 29 bin tl para çekme işlemim oldu, bu çekim işleminden sonra ise sitede yaklaşık 34 bin tl kaybım oluştu.

Yaşadığım bu yüksek kayıplara rağmen hesabıma hiçbir şekilde jest bakiyesi ya da telafi amaçlı bir ekleme yapılmadı. Canlı destek ile defalarca kez görüştüm, durumu anlattım ve sponsorlara da yazacağımı belirttim. Buna rağmen bana her seferinde maalesef jest hakkınız yok, hesabınız kapatılır şeklinde cevap verildi ve sadece yatırımlarıma devam edersem yatırımlı Bonus tarzı teklifler sunuldu.

Yapılan bu yaklaşımı hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Bu kadar yüksek kaybın yaşandığı bir hesapta hiçbir jest ya da telafi sağlanmaması ve üstüne hesabımın kapatılacağının söylenmesi kabul edilebilir değil. Hak ettiğimi düşündüğüm, kayıplarım göz önünde bulundurularak hesabıma uygun ve makul bir jest bakiyesi tanımlanmasını talep ediyorum.