to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet'te Kayıplara Karşı Destek ve Şeffaflık Eksikliği
Holiganbet sitesinde uzun süredir aktif olarak oyun oynuyorum. Sitede kayıp bonusu bulunmamasına rağmen, sürekli kayıp yaşamama karşın herhangi bir telafi veya jest bonusu alamıyorum. Yaptığım kayıplar oldukça yüksek; sadece son 3-4 gün içinde yaklaşık 5.000 TL kaybettim. Buna rağmen desteğe defalarca bağlandım ve her seferinde otomatik, ilgisiz ve ukalaca cevaplar aldım. Kullanıcı adım: S***.
Sitede kayıp bonusu veya jest bonusu talebim sürekli olarak “Böyle bir Bonus yok, etkinlikleri takip edin” şeklinde geçiştiriliyor. Ancak site zaten etkinlik yapmıyor, kayıplarımıza karşılık hiçbir şekilde destek olunmuyor. Yatırımlarımız karşılığında en azından kayıp bonusu veya jest bonusu gibi bir destek bekliyorum. Sitenin bu konuda daha duyarlı olmasını, kayıplarımızı bir nebze olsun telafi edecek Bonus veya etkinlikler sunmasını talep ediyorum.
Ayrıca, zaman zaman Telegram üzerinden çekiliş yapıldığı belirtiliyor ancak kazanan kullanıcı adları hiçbir şekilde paylaşılmıyor. Sadece kazanan kişilere bağlantı gönderildiği söyleniyor ve bu durum şeffaflıktan uzak. Çekilişlerin gerçekten adil ve şeffaf yapıldığından emin olamıyoruz. Bu konuda da daha açık ve güven veren bir yaklaşım bekliyorum.
Gelişme
Holiganbet'te egt Digital oyununda tüm çanları doldurarak 100 katı ödül hakkı kazandım. Ancak böyle bir bonusun olduğunu önceden bilmiyordum ve 24 saatlik bir süresi olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bonusun hesabıma tanımlanmadığını fark edince destek ekibine ulaştım, fakat tam 5 saat boyunca bekletildim ve sonunda sohbet kapatıldı. Eğer bonusun süresiyle ilgili bilgilendirme yapılsaydı, bu kadar süre beklemezdim ve hakkımı kaybetmezdim.
Holiganbet'te çok aktif bir oyuncuyum ve neredeyse her ay 50 bin TL'den fazla para yatırıyorum. Sürekli kayıplar yaşamama rağmen, bu tip mağduriyetlerle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Hesap adım: s**34.
Destek ekibiyle görüşmemde, 24 saatlik sürenin dolduğunu ve hakkımın artık olmadığını söylediler. Ancak bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle mağdur edildim. Hakkım olan 100 katı ödülün hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bana ulaşmak isterseniz: 053***34.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Aradınız ama sanırım sesinizi alamıyorum tekrar arayın
Teşekkürler ilgi alakanız için
Halen aranmadım yazık holiganbete
