to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Alınamaması Ve İade Talebim
10 Haziran tarihinde Hoghheim firmasının internet sitesi üzerinden “ı need xanax” yazılı mor şapka siparişi verdim. Sipariş numaram 28399 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünün kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Firma ile iletişime geçmek için hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim ancak ne telefonlarıma yanıt verildi ne de e-postalarıma dönüş yapıldı. Şu an ne ürünüm elime ulaştı ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum.
Haklarımın korunması adına, Hoghheim firmasının ya siparişini verdiğim mor şapkayı en kısa sürede göndermesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde adli süreç başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Merhabalar, Marka olarak Türkiye'de yeni koleksiyonlarımızı ürüne bağlı olarak 2-3 hafta ön sipariş süreciyle satışa sunuyoruz. Bu süreçte ürünler perakende fiyatından daha uygun bir fiyatla alınabiliyor. İlgili şapka da ön sipariş sürecindeydi ve bu hafta içi tüm ön sipariş ürünlerini kargoladık. Sizin siparişinizdeki ürün de kargolanmış ve tarafınıza teslim edilmiş görünüyor, sevgilerimizle.
Şikayetim çözüme ulaştı. Teşekkür ederim
