to read complaints and reviews, or file yours.Hobimon Sitesi Üslup Sorunu
Hobimon sitesinde uygun fiyatlarla ip çeşitlerini görünce sipariş vermek istedim. Ancak henüz elime ulaşmadı. Kaliteleri hakkında bir şey diyemem ama üslupları çok yanlıştı. Ödeme yöntemi olarak EFT'yi tercih ettim; hafta sonu olduğu için havale yapamadım. Çalıştığım banka üzerinden FAST ile gönderim yapamadım. EFT dekontunu gönderdim ve karşılığında 'Ülkemizde FAST diye bir sistem var, aklınızda olsun.' şeklinde bir yanıt aldım. Her ne olursa olsun, karşınızda bir müşteri var. Karşınızdaki kişiyle alay eder gibi konuşmanız ve insanı bilgisiz yerine koymamanız gerekir. Bunu yapmaya hakkınız yok.
Değerli müşterimiz ile yapılan yazışmada, istenmeden bir yanlış anlaşılmaya sebebiyet verecek bir süreç yaşanmış olup, kendisi ile görüşülmüş ve bu konuda bilgilendirme yapılarak aslında asla niyetimizin bu olmadığı, tamamen bilgilendirme amaçlı bir paylaşım olduğu iletilmiştir. Yapılan görüşmede bizi dinleyerek, kurduğu anlayışlı iletişim için de tekrar kendisine teşekkür ediyoruz. Hobimon, 1971'den bugüne gelen mağazacılık tecrübesi ile müşteri memnuniyetine çok önem vermektedir. Bu açıdan her müşterimizin memnun kalarak bir Hobimonsever olmasını sağlamak en büyük arzumuz.
Çok teşekkür ederim Alışverişlerime güvenle devam edeceğim...
