to read complaints and reviews, or file yours.Sevgililer Günü Özel Tuval Seti Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Hobiart internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü için, 40 × 50 cm kişiye özel tuval sayılarla boyama seti siparişi verdim. Sayfalarında ürünün 1‑3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Sipariş sonrası Kargo Info tarafından “3013 numaralı siparişiniz alınmıştır, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ile sizi bilgilendireceğiz – Hobiart‑Boyama b021” şeklinde bir mesaj geldi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. En rahatsız edici olan ise firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam; telefon numaralarından cevap alamıyorum, WhatsApp hattından dönüş yok, Instagram üzerinden de yanıt verilmedi.
Hem özel bir gün için aldığım bu ürünün gereksiz yere gecikmesi hem de iletişim kanallarının tamamen kapalı olması sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve sürecimle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Ürün elime ulaştı biraz geç olsa da. Sonrasında Hobiart tarafından geri dönüş sağlandı. Telefi amaçladı küçük bir hediyeleri de oldu. Teşekkür ederim :)
