to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Süresi Devam Eden Cihazın Arızası Ve Ücret Talebi
15 Mayıs 2025 16:161.618
25 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden hnk Teknoloji satıcısından Riomi marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün henüz 1 yıl bile dolmadan kullanım esnasında bozuldu; cihazın başlığı patladı. Bu durum tamamen ürün kaynaklı bir arızadır ve kullanıcı hatası değildir.
Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi gönderilmedi. Ürünün hala garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, hem kargo ücretinin hem de tamir masraflarının tarafıma ait olacağı söylendi. Bu durum, Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesi ya da yenisiyle değiştirilmesini, para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
