to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki 25.000 TL Bakiyenin İzinsiz Silinmesi Ve Yanlış Rulet Bahisinin İptali Talebi
Hizlicasino isimli sitede “Lansor” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda bugün giriş yaptığımda 25.000 TL bakiyemin silinmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine canlı destekle görüştüğümde, rulette tek bir rakama 25.000 TL bahis yaptığım ve bakiyemin bu şekilde sıfırlandığı söylendi. Ancak ben rulet oynayan biri değilim ve böyle bir işlem yapmadım.
Siteye daha önce havale yöntemiyle 18.000 TL para yatırmıştım ve hesabımdaki bakiyenin bu şekilde izinsiz veya hatalı bir işlemle silinmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Hem kendi hesabım hem de son dönemde birçok kullanıcının benzer şikayetleri olması sebebiyle sitede ciddi bir güven sorunu olduğunu düşünüyorum.
Hesabımda görünen bu rulet işlemlerinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan veya hatalı olan bahislerin iptal edilerek silinen bakiyemin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir üyesi olduğum Hizlicasino sitesinde yaklaşık 2 aydır tüm sağlayıcılarda slot oyunlarına açık şekilde müdahale olduğunu düşünüyorum. Defalarca bonus buy yapmama rağmen oyunlar kendi bet değerini bile ödemiyor, hiçbir sağlayıcıda normal bir dönüş alamıyorum ve oyunlar sürekli aynı şekilde sonuçlanıyor.
Ayrıca oyunlar aşırı derecede donma ve kasma yapıyor, bu durum hem oyun keyfini bozuyor hem de oyunun adil olmadığı izlenimini veriyor. Ciddi miktarda kayıp oluştu, artık ne kadar olduğunu bile takip edemez hâle geldim. Üstelik yalnızca ben değilim; platformdaki birçok kullanıcının da benzer müdahale ve donma sorunlarından şikayetçi olduğunu görüyorum.
“Lansor” kullanıcı adıyla oynuyorum ve yaşadığım bu durumları siteye iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, canlı destekten de kayda değer bir cevap verilmedi. Yaşadığım bu müdahale şüphesi ve teknik sorunların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, Tarafınıza en hızlı şekilde destek sağlayabilmek adına Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizin çözüme kavuşturulabilmesi ve sizlere gerekli desteğin sağlanabilmesi adına aşağıda yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, tüm talepler kullanıcı deneyimi ve çözüm süreci kapsamında titizlikle değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlı Casino Müşteri Hizmetleri.
