Siparişim 3 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

26 Ocak tarihinde Hizlibakkal.com üzerinden 2.046 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak #218056 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ve canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığımda numaranın kapalı olduğunu görüyorum, bu nedenle hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında net bir açıklama var ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 2.046 TL tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.