Ödenen 751 TL İçin Sipariş Gönderilmedi Ve İade İsteniyor

26 Ocak günü hizlibakkal.com üzerinden 3 adet 1 kg Nutella ve 3 adet 24’lü rulo gofret siparişi verdim ve toplam 751 TL ödemeyi EFT/havale ile gerçekleştirdim. Dekont açıklamasında “sipariş no 217369” bilgisi yer almaktadır.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aradığımda ise hattın kapalı olduğu, böyle bir numaranın kullanımda olmadığı uyarısını alıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya ürünler temin edilemiyorsa 751 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.



