Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi; İade Ve İletişim Talebi

26.01.2026 tarihinde hizlibakkal.com sitesi üzerinden Antalya Muratpaşa’dan 3 adet Marvis diş macunu, 1 adet hava nemlendirici, 2 adet tuvalet kağıdı ve 2 adet kuruyemiş siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinde paylaştıkları İ****** G**** adına havale yoluyla toplam 1.298 TL olarak gerçekleştirdim.

Ödeme yapmama rağmen ne bir onay SMS’i ne de e-posta bilgilendirmesi aldım. Siparişime dair herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalıydı ve kimseye ulaşamadım. İletişim için paylaştıkları i***@hizlibakkal.com adresine de e-posta gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bugün itibarıyla ne ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim 1.298 TL iade edildi. Firma ile hiçbir kanaldan iletişim sağlayamıyorum ve resmen mağdur edildim. Hem ödemenin acilen iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.