Kargo Gecikmesi, İletişim Sorunları Ve İade Talebi

Hızlıbakkal üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde market alışverişi için sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 217047’dir.

Ödemeyi 796 TL tutarında havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ait telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ayrıca firmanın internet sitesine de giriş yapılamıyor. Hem ödediğim ücret hem de ulaşamıyor olmak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün en kısa sürede gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa 796 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın ne telefonla ne de internet sitesi üzerinden ulaşılabilir olmaması, bu platformun güvenli ve şeffaf bir hizmet sunmadığını açıkça göstermektedir.