Solmuş Çiçek Teslimatı İçin Taze Yeniden Gönderim Talebi

11.02.2026 tarihinde saat 10:20'de Hızlıçiçek üzerinden verdiğim #0a6368 numaralı siparişle İstanbul Pendik adresine çiçek gönderimi yaptım. Ancak gönderilen çiçekler solmuş ve sağlıksız bir halde teslim edilerek hem alıcıya hem de bana karşı mahcubiyet yaşattı.

Eşim konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğünde, ürünün değiştirilmesi veya yeniden, sağlıklı bir şekilde gönderilmesi yerine sadece kupon teklifi yapılmış. Bozuk ve solmuş gelen bir ürün için çözüm olarak kupon teklif edilmesini yeterli ve doğru bir yaklaşım olarak görmüyorum.

Hızlıçiçek'ten talebim, bu sipariş kapsamında gönderilen çiçeğin aynı adrese düzgün, taze ve sağlıklı bir şekilde yeniden gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.