to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Üzerine İade Talebi
09.02.2026 tarihinde Hizlicicek.com üzerinden kredi kartı ile 679 TL tutarında, alıcı adı f** c** olacak şekilde bir sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Elvan Mah. 1918. Sokak No:* Etimesgut İlçe Sağlık Müdürlüğü (ketem binası, kat:3 Tütün Birimi) Etimesgut/Ankara’yı seçtim ve teslimatın 13.02.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında yapılmasını belirttim. Sipariş takip numaram ff48DB’dir.
13.02.2026 tarihinde saat 13:30 civarında telefonuma siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak akşam alıcı ile görüştüğümde, siparişin hiç ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine adrese ait güvenlik kameraları da incelendi ve belirtilen zaman aralığında ne kurye ne de teslimat için gelen kimse olmadığı teyit edildi.
Durumu fark edince Hizlicicek.com sitesi üzerinden mesajlaşma yoluyla firmaya ulaştım, önce yanıt aldım ancak bir yerden sonra mesajlarıma hiç cevap verilmedi ve sorun çözülmedi. Teslim edilmediği açık olan bir sipariş için hem “teslim edildi” bildirimi yapılması hem de sonrasında iletişimin kesilmesi kabul edilebilir değil.
Siparişimin fiilen teslim edilmemesi ve güvenlik kameralarıyla da bunun teyit edilmiş olması nedeniyle, ff48DB takip numaralı siparişime ödediğim 679 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Kadir Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Müşteri iletişim arayarak hatanın telafisini sağladı. Ayrıca hediye olarak gönderilen çikolatalar için bir teşekkür borçlandık. Kolay gelsin.
