Doktorun Telefon Görüşmesindeki Saygısız Tutumu Ve Reçete Sorunu

21.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Hisar Hastanesi’nde çocuğum için Dr. A*** G**** tarafından yazılan reçeteyi eczanede kullanmak istediğimde, e-nabız üzerindeki reçete numarasıyla ilacı alamayacağım, hastane ve hekimle tekrar görüşerek reçetenin yeniden düzenlenmesi gerektiği bilgisini aldım. Avrupa yakasında oturduğumu ve bu işlem için tekrar karşıya gelemeyeceğimi belirttim.

Bu durumu telefonla iletmek için kendisini aradığımda, konuşma sırasında beni dinlemeden, “buraya geleceksiniz, çocuğunuzun büyüme hormonu ile ilgili ilacı olduğunu” vurgulayarak, bağırarak ve son derece çirkin bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Telefonda özellikle buraya gelmem gerektiğini söylemesi üzerine hastaneye gittiğimde ise bu kez reçeteyle ilgili, “ilacı eczaneden alamamanız beni ilgilendirmiyor” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de “boşuna mı size geliyoruz” diye sorduğumda, “sizi bundan sonra muayene etmeyeceğim zaten” diyerek hastalığımıza ve takibimize ilişkin süreci de son derece umursamaz bir tavırla kapattı. Ayrıca bu ilacı eczaneden para karşılığı alabileceğimi veya sağlık ocağından yazdırabileceğimi belirttiği için, hem telefonla mutlaka hastaneye gelmem gerektiğini söylemesi hem de sonrasında bu şekilde konuşması arasında ciddi bir tutarsızlık görmekteyim.

Hem çocuğumun sağlık durumu hassas olduğu için, hem de zaten kendi hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bir reçete sorunu nedeniyle bu şekilde azar işitmekten ve saygısız bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum. Yaşadığım bu iletişim problemi ve üslup nedeniyle, öncelikle tarafıma insani bir şekilde bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz bir davranışın tekrarlanmaması için doktor hakkında gerekli değerlendirmenin ve incelemenin yapılmasını, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.