to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Matkap Gönderildi, Şirketle İletişim Kurulamıyor
10 Şubat 20:30570
7 Şubat 2026 tarihinde Matkap Ofis isimli firmadan internet üzerinden Makita 18 v şarjlı matkap siparişi verdim. Ancak 10 Şubat Salı günü Aras Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamakta olup Assor 12 v bir matkap gönderilmiştir.
Sipariş takip numaram 6351121003507’dir. Firmaya ulaşıp durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, geri dönüş yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, tarafıma gönderilen Assor 12 v matkabın geri alınarak, sipariş ettiğim doğru ürün olan Makita 18 v şarjlı matkabın bir an önce gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
