Mama İçinden Böcek Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hipp Organik Combiotic 1 mama satın aldım ve ürünü kullanmaya başladım. Yaklaşık 3 hafta önce mamanın içinden böcek çıktığını fark ettim. Ürünü Amazon üzerinden satın almıştım. Bu durumdan sonra ürünü kullanmayı hemen bıraktım ve farklı bir mamaya geçtim. Hipp müşteri hizmetleriyle henüz doğrudan görüşemedim, sadece telefon numaramı aldılar ve geri dönüş yapmalarını bekliyorum. Neyse ki bebeğimde herhangi bir sağlık problemi yaşanmadı.

Ayrıca, Ankara Kuzu Effect’teki Ebebek mağazasında alışveriş yaparken başka bir müşterinin de elinde böcekle birlikte şikayette bulunduğuna şahit oldum. Benim yaşadığım durumun tekil bir vaka olmadığını düşünüyorum.

Bu yaşadığım olaydan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.