to read complaints and reviews, or file yours.Hipp Mama Bozuk, Çocuğumda Mide Bulantısı Ve İshal; Ebebek İade Sürecinde Sorumluluk Almıyor
5 Nisan Pazar akşamı Ebebek Bursa Nilüfer Görükle şubesinden Hipp markasının her zaman kullandığımız 3 numara, 600 gramlık devam mamasını satın aldım. Yıllardır iki kızıma da Hipp mama kullandığım ve çocuklarım normalde bu mamayı çok rahat içtiği halde, bu üründe alışık olmadığımız şekilde çok yoğun bir balık yağı kokusu vardı. Mamayı kullandıktan sonra çocuğumda mide bulantısı ve ishal şikayetleri başladı.
Ürünün bozuk olabileceğini düşündüğüm için hemen Ebebek mağazasına götürerek değişim veya iade talebinde bulundum; ancak çalışanlar, “firmaya iadesi olur” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorumluluk almadı. Yıllardır güvenerek aldığım bir markada ve mağazada ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve özellikle Ebebek’in bu süreçte çözüm odaklı davranmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bursa Nilüfer Görükle şubesinden aldığım, 3 numara, 600 gramlık Hipp mamanın bozuk çıkan bu ürün için iade işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Nisan’da Ebebek Bursa Nilüfer Görükle şubesinden Hipp 3 numara, 600 gramlık mama aldım. Üründe yoğun balık yağı kokusu vardı ve çocuğumda mide bulantısı ve ishal oluştu. Mağazaya iade talebiyle gittim, çalışanlar sorumluluk almadı ve hiçbir çözüm sunmadı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
