Bozuk Mama Ve İade Sorunu: E-bebek Ve Hipp'ten Çözüm Bekliyorum

28.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler ilçesinde bulunan StarCity AVM'deki E-bebek mağazasından Hipp Organik Combiotic 1 mamasını aldık.
İki gün sonra mamayı açtığımda çok yoğun, çürümüş balık kokusuna benzer kötü bir koku ile karşılaştım. Çocuğuma bu mamadan bir kez yaptım fakat fışkırarak bütün mamayı kustu. Hemen ertesi gün E-bebek mağazasına gidip durumu anlattım ve mamanın iade alınmasını istedim. Fakat mağaza çalışanı ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Açılan mamayı almadıklarını ve Hipp markasının bu konuda yardımcı olmayacağını belirtti. Nasıl bir çözüm bulabileceğimizi sorduğumda ise tek çözümün ürünü çöpe atmak olduğu şeklinde yanıt aldım. Hipp'in kendisine de mail üzerinden şikayetimi bildirdim fakat geri dönüş yapılmadı. Mamanın son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen ürün resmen bozuk. Markanın ürüne sahip çıkıp incelemesini ve paramızın iade edilmesini istiyorum. Ürünün barkod ve tarihini görsellere ekliyorum.